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Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos

Para quem este curso é recomendado?

Esse curso é recomendado para qualquer pessoa que tenha interesse em se preparar para as profissões do futuro e desejam se qualificar por meio de conteúdos interativos e atualizados.

O que será aprendido no curso?

Aprenda técnicas para se comunicar melhor, resolver conflitos no dia a dia e manter relações profissionais mais saudáveis.

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Módulos

Módulo 1 - Introdução
  • Definição de conflito
  • Fontes de conflitos
  • O papel dos conflitos nas organizações
  • Tipos de reação aos conflitos
  • Quando os conflitos são necessários e quando são problemas.
  • Os 5 estágios de um conflito
  • Tipos de conflitos
  • Desenvolvimento de conflitos
  • Consequências dos conflitos
  • Primeiros passos para resolver conflitos
  • Resolvendo situações de conflitos: negociação coletiva, conciliação, negociação e julgamento
  • Avaliar as negociações e aprender com as lições dos conflitos
  • Competências interpessoais para evitar e resolver conflitos
  • Estratégias para lidar com pessoas difíceis
  • A contribuição das atividades na criação e na manutenção de conflitos.
  • Plano de marketing.
  • Aspectos que favorecem o plano de marketing;
  • Dicas para o empreendedor de sucesso.

Aqui você aprende fazendo — do jeito que o mercado entende

Aqui você aprende como o mercado espera: fazendo, testando, errando e ganhando segurança real.
Na Microlins, a aprendizagem acontece na prática desde o primeiro dia. Cada aula conecta teoria ao que realmente importa: usar, testar, errar, ajustar e ganhar confiança de verdade.

Nosso método combina tudo o que funciona para quem quer aprender rápido e com propósito:

Prática real em todas as aulas

Apoio próximo do professor, sempre no seu ritmo

Exercícios que fazem sentido para a rotina da profissão

Conteúdo atualizado e direto ao ponto

Ambiente que desenvolve técnica, comunicação e autonomia

O resultado? Você aprende com segurança, se sente preparado para o mercado e transforma conhecimento em oportunidade.

Matricule-se, é grátis!

Dúvidas frequentes

Para te ajudar a entender melhor o nosso curso online e te deixar sem qualquer dúvida sobre as aulas, respondemos abaixo as principais perguntas que recebemos de nossos alunos. Confira:

Quando posso escutar ou assistir aos conteúdos?
Você pode ouvir os podcasts ou assistir aos vídeos das aulas quando e como desejar! Todos eles ficam disponíveis por tempo indeterminado.
Nada. O curso é inteiramente grátis. Essa é uma forcinha que a gente está lhe oferecendo para você entrar no novo mercado de trabalho com o pé direito.
Não. As aulas são individuais.
Cada aula tem a duração aproximada de 01 hora. Recomendamos que você escute ou assista a um vídeo por semana, refletindo e pesquisando sobre cada tema.
Levando em consideração o tempo que você pode levar para pesquisar e se aprofundar em cada tema abordado, o curso foi dimensionado para uma carga horária de 4 horas.